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70年如一日地堅持與傳承 | 百鯤日本行Day4

2019-06-07 18:01:09小畢 936

6月5日,畢友百鯤創投學院日本研修班參學之旅進入第三天,期間大家參訪了日本酒店業翹楚——松風閣Ambia、靜岡縣政府、高麓養老院,并在商務參訪之余來到日本名古屋、濱名湖進行文化游覽體驗。

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第七站:參訪AMBIA株式會社

松風閣Ambia——設在斷崖上的溫泉酒店,享譽日本,去那里洗溫泉看海景被視作是一種奢侈的享受,所有房間的窗戶都能看到富士山、駿河灣和伊豆半島,是天皇皇后陛下行幸之地,70年如一日地堅持和傳承。

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酒店介紹:一共123房間,633人入住,1988年建筑,有三十年經營時間,保持非常好,幾十年如新,雖然部分設施陳舊,但是依然美麗。內裝沒有翻修過,外部有一點點翻修。每個月客人流量8000-10000人,客人來自關東和北關東(名古屋和大阪)客人較多。承接婚禮,和婚禮接待,有一個西式教堂。

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AMBIA負責人向畢友一行介紹了酒店數十年來的發展歷程、經營模式,并就酒店軟硬件設施的建立、服務宗旨和細節把握、數十年如何保證如新品質等問題與畢友們互動探討,同行成員中也有來自嘉立酒店集團的劉承志畢友,更是取到不少經,收獲滿滿。

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問答環節:

1,酒店三十年,怎么保證如新品質?

答:榻榻米等設施,一年換一次,榻榻米是兩用,一面涼席一面地毯。選擇在淡季時候還,窗戶四個月清理一次,因為海邊。

2,公司成立78年時間這么久,怎么過來的歷程?如果國外想投資有可能?怎么投?

答:不想接受投資,不缺錢。曾經出租車公司,送人運輸,后來需求增加做了海外運輸,在需求下做了酒店。

3,酒店經營幾十年,客源分布?鍛煉娛樂設施情況?

答:客服入住率70%全年,和式容量,1.25平米住一個人,一個房間最多住4-6個人,按照這樣算的。旅行團和公司旅行,散客都有,7-8月旺季。老年人偏多,日本溫泉酒店休閑方式放松來著,周邊安全安靜。溫泉酒店都是天然的,外面步道不算酒店設施。

3,酒店服務的宗旨和細節把握,是怎么規劃和把握?

答:沒有....自然而然......

4,酒店經營30年有沒有痛點?最難時候什么?日本沒有大型國際上連鎖品牌酒店,為何?

答:培訓人員,吸引優秀人才是有點難的事情。

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第八站:參訪靜岡縣政府&高麓養老院

日本目前是全世界老齡化最嚴重的國家,65歲以上老年人口占總人口的1/4,而中國從2000年開始也已進入老齡化社會,解決養老問題將是老齡化社會面對的重要任務。百鯤日本行的第三天,特別安排參訪了日本高麓養老院。

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高麓養老院為老人們提供全天24小時的陪伴和照護,喂飯,卡拉ok,旅行……還有200種活動任老人們選擇參與,讓老年人生活多姿多彩,有尊嚴的活著。為了老年人安全,養老院設有寬敞明亮的過道,防滑的地面,安全的衛生間,有延展線的呼叫系統,全癱病人的洗澡搬運等等。

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老人們的生活如此美好,每天都吃的營養又豐富,還有非常專業的運動鍛煉康復設施……吃飯香,身體好,所以這里老人家都很長壽。

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畢友的小伙伴為企業方送上精心準備的禮物。

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分享交流

參觀完養老院,大家乘車離開,在車上大家做了簡短的分享總結。

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人生只有一次,青春一旦逝去,就不可能再來,正是"花有重開日,人無再少年"。但人可以老當益壯,可以有自強不息的精神,這種活著有質量,有品質的精神往往使人煥發出 青春的光彩,即人生青春不再來,就像溪水尚可以西流一樣。

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文化游覽:名古屋,濱名湖

名古屋位于日本愛知縣的西部,也是愛知縣縣廳所在地和日本人口第四多的城市。這里過去曾是尾張德川的城下町,歷史上是日本戰國文化的重要發祥地,著名的日本戰國三杰都出身于以名古屋為中心的愛知縣內。名古屋用它濃厚的和式風情在人們心里留下了深刻的記憶就像故鄉帶給人的溫暖和向往一樣它的魅力已經不止于物質和建筑更是一種即使走在路上也能感受到的成熟穩重。

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濱名湖位于日本靜岡縣濱松市、湖西市,南部與海相通,是日本第十大湖,面積65平方公里,湖周長114公里位,位居日本第二。古時候的濱名湖是一個淡水湖,由于 15 世紀末發生的地震,震塌了封閉著湖口的沙壩成了與遠州灘相通的湖泊,此后,由于 16 世紀的海嘯湖口被沖得更寬,成了目前那樣湖岸線復雜的咸水湖。

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