畢友網

畢友網 > 分享 > 轉載 > 融資 > 深耕下沉市場家政藍海,海格管家獲千萬級Pre-A輪融資

深耕下沉市場家政藍海,海格管家獲千萬級Pre-A輪融資

2019-06-24 18:51:48小畢 418

6月24日報道獲悉,家庭服務品牌“海格管家”近日宣布完成千萬級人民幣Pre-A輪融資,投資方暫未披露。海格管家CEO董凡表示,此次融資的資金將用于系統升級、產品迭代、人員培訓以及項目市場的拓展。

海格管家創立于2015年,是一家目前專注于昆明市場的專業家政服務提供商,主要業務是居家保潔服務,產品包括日常居家保潔服務“輕潔家”和新房開荒保潔服務“新家凈”。

海格管家采用全員工雇傭、培訓和管理的自持模式來解決當前家政市場供應端服務質量不穩定、需求端用戶體驗差的痛點。核心團隊由連續創業者、外企海歸、4A人才組成,具備豐富的資本、管理、營銷經驗。自成立以來海格管家服務了超過5萬戶家庭,2018年月單量超過3000單,營收近千萬,預計2019年規模翻倍,營收達到2000萬元并首度實現盈利。

海格管家是在消費升級的趨勢下瞄準25-45歲的新中產家庭,為其提供貼心、省心和放心的家務解決方案,讓消費者從繁重瑣碎的家務中解放出來。

用戶可以通過海格管家微信服務號直接下單,也可以根據打掃面積的大小選擇不同的套餐服務。管家接單后會按照預約時間進行上門服務,同時用戶也可以簽訂周年服務,選擇固定的管家定期打掃。

其中“輕潔家”是海格管家基于4小時服務標準推出的日常專業家庭保潔計劃。管家會在4小時內按照300項服務標準對住家7大區域進行60項基礎保潔。

針對市場上開荒保潔類產品服務時長不穩定,服務質量無保證的痛點,海格管家的“新家凈”將服務時間控制在4小時,全面處理裝修殘留痕跡,讓顧客一次開荒就能安心住進新家。

在供給端,海格管家擯棄了傳統家政服務機構中介式的輕模式,采用100%自有員工的重模式,并通過對管家進行專業的職業技能培訓以提高服務質量。除了供給端,海格管家還自建了品牌體系、服務標準和技術系統。

在售后服務方面,海格管家設置了“24小時回訪”及“零理由賠付”的承諾機制來保證用戶的消費體驗。

據海格管家CEO董凡透露,目前海格的用戶滿意度97%,復購率在43%左右,月均完成5000筆訂單,每月新增用戶近2000名。

“海格管家自成立以來共服務了近5萬戶家庭,通過高頻的流量沉淀用戶關系,依托家政保潔服務拓展出個性收納、洗滌托管、家電清洗等附加服務,形成利潤的商業閉環。未來海格管家還將在家庭新零售、大健康管理、居家養老等方面有更大的想象空間。”

目前海格管家的業務主要集中在昆明市場,專注于商業模式的驗證,力求打造不以虧損為代價的規模增長模型,下一步會向全省乃至全國進行市場拓展。


河北快3开奖直播购买